Vielfältige Themenerfahrung, branchenübergreifend eingesetzt

Wie schauen deutsche Hersteller von High Interest Produkten auf das Thema Direct to Consumer? Welche Motivation treiben Sie an und welche Herausforderungen beschäftigen Entscheider dazu in den Marketing- und Vertriebsorganisationen? Und welche Relevanz wird D2C für sie bis 2030 haben? Diese Fragen beantwortet unsere aktuelle D2C Studie.

Die Stärke von Verbundgruppen liegt in der Vielfalt und Kreativität ihrer Mitglieder. Doch wie gelingt es, dieses Potenzial auch digital sichtbar zu machen und gemeinsam erfolgreich zu nutzen? Diese Fragen hat unser Managing Partner Thomas Natkowski im Interview mit Platoyo erörtert.

Wie können traditionelle deutsche Banken und Kreditinstitute ihre digitale Transformation beschleunigen, schnelle sichtbare Ergebnisse erzielen und dabei langfristige Strategien unterstützen?

Eine europäische Universalbank setzte ein umfassendes Projekt um, um die komplexen Anforderungen der neuen Regulierungen wie EMIR und den Dodd-Frank Act ressourcenschonend zu erfüllen, wobei Anpassungen an IT, Prozessen und Clearing-Plattformen sowie eine koordinierte Projektleitung die Einhaltung der Vorgaben bei minimalen Zusatzkosten sicherstellten.

Eine Spezialbank im deutschsprachigen Ausland wurde durch ein strenges Spar- und Konsolidierungsprogramm restrukturiert, wobei durch detaillierte Analysen, optimierte Kostenstrukturen und fokussierte Projekte die Vorgaben von Eigentümern und Regulatoren erfüllt wurden, während die Projektleitung vor Ort enge Abstimmungen mit internen und externen Stakeholdern sowie eine erfolgreiche Umsetzung sicherstellte.

Eine Bank mit Millionen Privatkunden und Tausenden Anlageberatern setzte ein Projekt auf, um gesetzliche Anforderungen an den Beratungsprozess fristgerecht und IT-gestützt umzusetzen, wobei die Entwicklung der IT-Anpassungen in enger Abstimmung mit einem Outsourcing-Partner in Indien erfolgte und die Projektleitung Kapazitäten koordinierte, um trotz Ressourcenbindung durch eine Fusion die Ziele zu erreichen.

Direct-to-Consumer (D2C) bietet für Hersteller ein hohes Potenzial. Gerade bei Mid- to High-Interest Produkten können Hersteller ihren Kunden oftmals eine viel bessere Customer Experience bieten als der Handel – und zwar entlang des gesamten Customer Life Cycles.

Der stationäre Einzelhandel in deutschen Städten und Kommunen steht unter Druck, und das nicht erst seit der Corona-Krise. Die Verlagerung an den Stadtrand und ins Internet führt schon seit Jahren zu Schließungen im Einzelhandel und somit zu Leerstand in Deutschlands Innenstädten.

In Zeiten drohender Geschäftsschließungen aufgrund der Bedrohung durch das Corona-Virus stellt sich die Frage, wie überlebensfähig der deutsche Einzelhandel ist. Ein Teil der Antwort wird davon abhängen, wie intensiv die lokalen Einzelhändler bereits auf Online-Kanälen agieren.

Aufbauend auf der Ku’damm-Studie aus dem Herbst 2019 hat das Research-Team von eStrategy Consulting diesmal Geschäfte in den sieben größten deutschen Städten in unterschiedlichen Dimensionen entlang der Customer Journey analysiert.

Zum Jahresende brummt es im deutschen Handel. Wie gut sich dabei der stationäre Einzelhandel behaupten kann, das ist jedes Jahr die gleiche Frage. eStrategy Consulting hat sich am Beispiel des Berliner Ku'damm und der Tauentzienstraße den Stand der Digitalisierung vor Ort angesehen.