Direct-to-Consumer (D2C) für B2C- und B2B-Hersteller
Unser Leistungsportfolio rund um D2C
Für Hersteller von High Interest Produkten bieten Digitalisierung und AI enorme Möglichkeiten, ihre Kunden zu erreichen und zu überzeugen. Dabei kommt es insbesondere angesichts des intensiven Wettbewerbs aus China auf Kundenzentrierung, Handlungsgeschwindigkeit, operative Effizienz und ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit an. Dabei unterstützen wir brachenübergreifend B2C- und B2B-Hersteller aus Europa und den USA.
Ansprechpartner
Cliff Pfefferkorn
Partner & Geschäftsführer
cpfefferkorn@estrategy-consulting.de
+49(0)151 15352 806
Typische Fragen unserer Kunden
- Business-Potenzial: Wann und warum kann D2C für Hersteller kommerziell sinnvoll sein, welche Potenziale gibt es?
- D2C und chinesische Wettbewerber: Wie kann D2C dabei helfen, gegenüber aggressiv nach Europa drängenden chinesischen Herstellern wettbewerbsfähiger zu werden?
- D2C Business Case: Welche Logiken müssen den D2C Business Case prägen, auf welche Erfolgsfaktoren kommt es an?
- Customer Centricity: Wie verstehen Hersteller ihre Kunden richtig und können ihren D2C Kanälen auf dieser Basis herausstehende Value Propositions anbieten?
- Steuerung und Performance-Monitoring: Auf welches KPI-Set kommt es an, auf den Ebenen Kanäle, Produkte und Kunde? Wie kann dieses KPI-Set implementiert werden?
- Neukunden und Stammkunden: Welche Rolle spielt Customer Loyalty für den D2C Business Case und wie steigert man erfolgreich den Customer Lifetime Value?
- D2C-Kanalmix und Online-Marktplätze: Welche Kanäle sind für die eigene D2C-Strategie entscheidend und welche Online-Marktplätze müssen für welchen Hersteller eine elementare Rolle dabei spielen?
- D2C und Agentic Commerce: Warum ist D2C für Hersteller auch eine wichtige Grundlage bei der Vorbereitung auf Agentic Commerce?
- Welche operativen und technischen Fähigkeiten braucht eine D2C-Strategie, in welchem Reifegrad? Und wie kann eine nahtlose Weiterentwicklung gewährleistet werden?
- Welche Rolle spielen Daten für Ihr D2C-Business, in welchem Reifegrad, und welche Data Governance ist dafür wichtig?
- Interner Vertrieb und Handelspartner: Wie integriert man den internen Vertrieb in die D2C-Strategie und wie geht man mit den Kanalkonflikten mit den Handelspartnern um?
Cases zu Direct-to-Consumer
Studie: Sichtweise deutscher Hersteller auf das Thema D2C
Dezember 2025
Wie schauen deutsche Hersteller von High Interest Produkten auf das Thema Direct to Consumer? Welche Motivation treiben Sie an und welche Herausforderungen beschäftigen Entscheider dazu in den Marketing- und Vertriebsorganisationen? Und welche Relevanz wird D2C für sie bis 2030 haben? Diese Fragen beantwortet unsere aktuelle D2C Studie.
Omnichannel EU-Markteintritt eines US-Herstellers von Consumer Electronics
Oktober 2023
Der bislang nur auf dem nordamerikanischen Markt tätige Anbieter von Consumer Electronics expandiert in den europäischen Markt. Für den Einstieg in diesen wettbewerbsintensiven Markt ist ein skalierbares, operatives und technisches Setup zu schaffen, dass sich zugleich in das globale Geschäftsmodell von Monoprice integriert.
Direct-to-Consumer: Drei Schlüsselfragen, die über den Erfolg von Hersteller-Webshops von Top-Brands entscheiden
April 2023
Der Aufbau und die Skalierung eines eigenen E-Commerce Business – also eines eigenen Webshops - ist eines der derzeit dominierenden Themen der Marketing- und Sales-Abteilungen von Herstellern aller Branchen.
Omnichannel Marketing, Direct-to-Consumer (D2C) und E-Commerce Strategie
Oktober 2023
Als anerkannter Branchenführer für Powertools ist Festools Kernziel die Relevanz für potenzielle und bestehende Kunden kontinuierlich zu steigern, einen eigenen E-Commerce-Kanal zu integrieren und die Marke Festool noch präsenter im Bewusstsein der Zielgruppe zu verankern.
Aufbau der für Equipment as a Service notwendigen IoT Plattform für Echtzeit-Daten und Remote Maintenance
Oktober 2023
Unser Kunde strebte nach einem "Equipment as a Service"-Modell mit Echtzeit-Maschinendaten und Remote-Wartung. Als Lösung wurde eine IoT-Plattform-Architektur für die Echtzeitdatenverarbeitung entwickelt, flankiert von einer zentralen Data Lake-Struktur und agilen Entwicklungsansätzen.
D2C als Business Model: IFH-Interview mit Managing Partner Cliff Pfefferkorn
Dezember 2023
Der Direktverkauf vom Hersteller an die Endkunden, kurz D2C, ist aktuell immer häufiger im Gespräch. Unser Managing Partner Cliff Pfefferkorn hat dazu mit dem ECC Club, der Community des Marktforschungsunternehmens IFH KÖLN (Institut für Handelsforschung) gesprochen. Wir publizieren dazu hier eine Kopie des Interviews.
Weitere Kompetenzen
Mehr über eStrategy Consulting erfahren
Wir sind stolz auf unsere zufriedenen Kunden, unser umfangreiches Projektportfolio und unser eingespieltes Team.
