Plattform- und Marktplatz-Strategie

Leistungsportfolio

E-Commerce-Strategien

E-Commerce-Strategien

Für Händler, Hersteller und Marktplatzbetreiber, die die richtige E-Commerce-Infrastruktur für ihre Ziele finden und aufbauen wollen – vom eigenen Online-Shop über die Anbindung an führende Marktplätze bis zum Aufbau eines eigenen Marktplatzes. Wir entwickeln die strategisch passende Architektur, bewerten Make-or-Buy-Entscheidungen und begleiten die Umsetzung bis zum Go-Live.

Omnichannel Strategien

Omnichannel Strategien

Für Unternehmen, die ihre Vertriebsstrategie über alle Online- und Offline-Kanäle hinweg kohärent gestalten und optimieren wollen. Wir analysieren interne und externe Kanalstrukturen, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln eine kanalübergreifende Strategie, die Reichweite maximiert, Kannibalisierung minimiert und operative Synergie schafft.

Sortimentsstrategien

Sortimentsstrategien

Für Unternehmen, die ihr Sortiment, ihre Preislogik und ihre Serviceangebote systematisch nach Zielgruppen, Ländern und Plattformen differenzieren und ausrichten wollen. Wir entwickeln datenbasierte Sortimentskonzepte, Verkäufersegmentierungsstrategien und Priorisierungsrahmen, die nachhaltiges Kategoriewachstum ermöglichen.

Operational Excellence

Operational Excellence

Für Unternehmen, die ihre Omnichannel-Prozesse, ihr Solution Design und ihre operative Effizienz auf das nächste Level heben wollen. Wir analysieren bestehende Prozesse, identifizieren Engpässe und Optimierungspotenziale und entwickeln die passenden Prozess- und Technologielösungen für eine wettbewerbsfähige operative Basis.

KI und Automatisierung

KI und Automatisierung

Für Unternehmen, die Prozesse durch AI und Automatisierung effizienter, kostengünstiger und qualitativ besser gestalten wollen. Wir identifizieren die relevantesten Use Cases entlang der Wertschöpfungskette – von der Produktdaten-Optimierung über die Repricing-Automatisierung bis zur KI-gestützten Kundenbetreuung – und begleiten Umsetzung und Rollout.

AI-Driven Commerce

AI-Driven Commerce

Für Unternehmen, die die Potenziale KI-getriebener Commerce-Erlebnisse und autonomer KI-Agenten systematisch erschließen wollen. Wir identifizieren die relevantesten Use Cases – von AI-gestützter Produktsuche über Conversational Commerce bis zu vollständig agentischen Kaufprozessen – und entwickeln die Roadmap für eine erfolgreiche Umsetzung.

Typische Fragestellungen

  • Welche Value Proposition für Käufer benötigen Online-Marktplätze, um sich im intensiveren Marktplatz-Wettbewerb zu behaupten, insbesondere gegenüber dem ständig an Marktanteilen gewinnenden Dominator Amazon?

  • Welche zusätzlichen Monetarisierungspotenziale, bspw. Advertising oder Services, machen vor und mit Käufern und Verkäufern Sinn und wie lassen sie sich etablieren?

  • Welche „Commerce Innovations“ etablieren bei Käufern relevante zusätzliche Entscheidungskriterien neben dem Bestpreis und bauen Kundenloyalität auf?

  • Wie können gegenüber Verkäufern alle operativen Prozesse vereinfacht und die Erfolgshürden für Verkaufsfähigkeit und Verkaufserfolg gesenkt werden?

  • Wie können selbst digital etablierte Marktplätze ihre Kundenorientierung und ihre Innovationsgeschwindigkeit erhöhen?

  • Wie können Daten die UX und die Prozesseffizienz des Marktplatzes und der Seller senken, auch angesichts der marktplatzinhärenten Problematik der unstrukturierten Produktdaten?

  • Wie können Marktplätze dem stationären Handel helfen?

  • Was sind die richtigen Marktplatzstrategien für Händler, mit dem richtigen „strategischen Fit“ und mit maximaler marktplatzübergreifender Reichweite und maximaler operativer Synergie?

  • Wie können bestehende Sortimente gesteuert und neue Sortimente entwickelt werden? Wie können dazu die richtigen Verkäufersegmente angesprochen und integriert werden?

  • Wie können individuelle Omnichannel-Strategien großer gewerblicher Verkäufer unterstützt und diese angebunden werden?

  • Welche Potenziale bietet Händlern der Ausbau zum Online-Marktplatz oder zur Online-Plattform?

  • Wie kann das eigene Marktplatzkonzept durch Servicepartner strategisch ausgebaut und für Kunden und Verkäufer wertvoller werden? Wie werden diese Partner gefunden, was sind die richtigen kommerziellen Konstruktionen und wie werden die Partnerschaften technisch und operativ umgesetzt und betreut?

Ansprechpartner

Thomas Natkowski
Partner & Geschäftsführer

info@estrategy-consulting.de
+49 (0)30 978 936 00

eBay Deine Stadt

Durch die zunehmende Bedeutung des Online-Handels ist der stationäre Einzelhandel in den letzten Jahren zunehmend unter Druck geraten. Aufgrund der Corona-Pandemie und des damit verbundenen Lockdowns ist diese Situation vielerorts prekär geworden. Mit „eBay Deine Stadt“ wurde eine zukunftsweisende Multichannel-Plattform für neue lokale Online-Marktplätze für Städte geschaffen.

ECE Digital Mall

Das Digital Mall Projekt von ECE in Zusammenarbeit mit eStrategy Consulting macht das Sortiment der Retail-Partner der jeweiligen Shoppingcenter digital sichtbar.

Marktplatzstrategie für Expert in Deutschland

Verbundgruppen haben es in der Regel schwer, sich in Sachen E-Commerce vorteilhaft zu positionieren, da sie aufgrund ihrer dezentralen Organisationsstruktur vor der großen Herausforderung stehen, ihre traditionellen Stärken in einem zentralen Online-Vertriebskanal zu bündeln. Wie wir in unserer Studie zeigen konnten, gibt es verschiedene Ansätze, wie sich Verbundgruppen im Onlinehandel optimaler aufstellen können.

eBay Outlets

Die eBay Outlets bieten den angebundenen Handelsunternehmen einen leistungsstarken und strategischen neuen Absatzkanal für Alt- und B-Ware. Gleichzeitig stärken sie die Einbindung des stationären POS - also der Märkte oder Filialen - in die Omnichannel-Strategien der Handelsunternehmen.

eBay Certified Refurb

Um den zunehmend wichtigeren Nachhaltigkeitsfaktor bei der Kaufentscheidung abzubilden und ein erhöhtes Kundenvertrauen beim B-Warenkauf zu gewährleisten, entwickelte eStrategy Consulting das Konzept der zertifiziert generalüberholten Artikel.

Zentrale & dezentrale Marktplatzanbindung für Verbundgruppen

Wie wir in unserer Studie zeigen konnten, gibt es unterschiedliche Ansätze, wie sich Verbundgruppen in Sachen Online-Handel aufstellen können. Die Herausforderung für einen Marktplatz wie eBay besteht darin, mit diesen sehr unterschiedlichen und individuellen Anforderungen und Infrastrukturen zusammenzuarbeiten.