Direct-to-Consumer (D2C) für B2C- und B2B-Hersteller
Strategiepartner und Make-It-Happen-Manager für Erfolg im D2C Business
D2C ist eines der relevantesten Zukunftsthemen für die Marketing-, Vertriebs- und Service-Departments von B2C und B2B Herstellern und bietet diesen neue Möglichkeiten im Aufbauen und Gestalten von langfristigen, loyalen Kundenbeziehungen und im Erzielen und Gestalten von direkten Umsätzen mit ihren Kunden. In seiner Macht -aber auch in seiner Komplexität – ist es viel eher ein neues Geschäftsmodell als „nur“ ein neuer Vertriebsweg. D2C kann entscheidend sein für das Erhalten von Wettbewerbsfähigkeit und das Erarbeiten von Wachstumschancen – in Zeiten wirtschaftlichen Wachstums, aber gerade auch in wirtschaftlichen Krisen.
eStrategy Consulting berät B2C- und B2B-Hersteller beim Auf- oder Ausbau ihrer D2C Strategien und führt sie durch die Komplexitäten der dazugehörigen Planungen, Konzeptionen, Implementierungen und Transformationen.
Zu unseren D2C Kunden gehören B2C- und B2B-Hersteller aus verschiedensten Branchen
- Consumer Electronics
- Powertools
- Medical Technology
- Mechanical Engineering
- Toys
- Food
- Home & Garden
- Automobile Manufacturer
Durch unsere profunde Expertise unterstützen wir Hersteller in allen Fragen zu D2C Geschäftsmodellen und der Entwicklung, Gestaltung und Monetarisierung einzigartiger Beziehungen zu Ihren Kunden, bspw.:
- Business-Potenzial: Welche Business Motivation sollte Ihre D2C Strategie prägen?
- Value Proposition: Wie werden meine digitalen D2C Touchpoints und mein E-Commerce für Kunden ausreichend relevant?
- Customer Centricity: Wie richten Sie Ihre D2C-Aktivitäten wirklich an den Kunden und ihren Bedürfnissen aus?
- Wie bauen Sie Ihre für D2C erforderlichen Customer Acquisition und Customer Retention Fähigkeiten auf?
- Wie integrieren Sie das Verkaufen auf Online-Marktplätzen in Ihre D2C Strategie?
- Reifegrad: Welche operativen und technischen Fähigkeiten benötigen Sie für den Auf- und Ausbau Ihres D2C-Business, welche Fähigkeitslücken müssen Sie schließen?
- Monitoring: Über welche KPI-Sets steuern Sie Ihr D2C-Geschäft, planen Investitionen und leiten operative Entscheidungen ab?
- Welche Rolle spielen Daten, AI und IoT für Ihre D2C-Strategie?
- Transformation: Wie lösen Sie die typischen Transformations- und Change-Herausforderungen, die die Konsequenz Ihrer D2C Strategie behindern?
- Wie planen und steuern Sie die Umsetzung?
Cases zu Direct-to-Consumer
Omnichannel Marketing, Direct-to-Consumer (D2C) und E-Commerce Strategie
4. Oktober 2023
Als anerkannter Branchenführer für Powertools ist Festools Kernziel die Relevanz für potenzielle und bestehende Kunden kontinuierlich zu steigern, einen eigenen E-Commerce-Kanal zu integrieren und die Marke Festool noch präsenter im Bewusstsein der Zielgruppe zu verankern.
Aufbau der für Equipment as a Service notwendigen IoT Plattform für Echtzeit-Daten und Remote Maintenance
4. Oktober 2023
Unser Kunde strebte nach einem "Equipment as a Service"-Modell mit Echtzeit-Maschinendaten und Remote-Wartung. Als Lösung wurde eine IoT-Plattform-Architektur für die Echtzeitdatenverarbeitung entwickelt, flankiert von einer zentralen Data Lake-Struktur und agilen Entwicklungsansätzen.
Omnichannel EU-Markteintritt eines US-Herstellers von Consumer Electronics
4. Oktober 2023
Der bislang nur auf dem nordamerikanischen Markt tätige Anbieter von Consumer Electronics expandiert in den europäischen Markt. Für den Einstieg in diesen wettbewerbsintensiven Markt ist ein skalierbares, operatives und technisches Setup zu schaffen, dass sich zugleich in das globale Geschäftsmodell von Monoprice integriert.
Direct-to-Consumer: Drei Schlüsselfragen, die über den Erfolg von Hersteller-Webshops von Top-Brands entscheiden
28. April 2023
Der Aufbau und die Skalierung eines eigenen E-Commerce Business – also eines eigenen Webshops - ist eines der derzeit dominierenden Themen der Marketing- und Sales-Abteilungen von Herstellern aller Branchen.
D2C als Business Model: IFH-Interview mit Managing Partner Cliff Pfefferkorn
22. Dezember 2023
Der Direktverkauf vom Hersteller an die Endkunden, kurz D2C, ist aktuell immer häufiger im Gespräch. Unser Managing Partner Cliff Pfefferkorn hat dazu mit dem ECC Club, der Community des Marktforschungsunternehmens IFH KÖLN (Institut für Handelsforschung) gesprochen. Wir publizieren dazu hier eine Kopie des Interviews.
