Professor Gerrit Heinemann, renommierter Handelsexperte, gibt im Gespräch mit eStrategy Consulting seine Einschätzung zum Stand der Digitalisierung im Handel sowie zu den Herausforderungen im stationären Einzelhandel und skizziert, wie die Einkaufsstraßen bzw. Städte der Zukunft aussehen.
In Zeiten drohender Geschäftsschließungen aufgrund der Bedrohung durch das Corona-Virus stellt sich die Frage, wie überlebensfähig der deutsche Einzelhandel ist. Ein Teil der Antwort wird davon abhängen, wie intensiv die lokalen Einzelhändler bereits auf Online-Kanälen agieren.
Wir stellen Beispiele für 13 Elemente vor, welche der stationäre Handel nutzt, um die Sichtbarkeit, das Kundenerlebnis sowie die Kundenbindung digital zu verbessern.
Aufbauend auf der Ku’damm-Studie aus dem Herbst 2019 hat das Research-Team von eStrategy Consulting diesmal Geschäfte in den sieben größten deutschen Städten in unterschiedlichen Dimensionen entlang der Customer Journey analysiert.
Roland Wölfel, Geschäftsführer des CIMA Instituts für Regionalwirtschaft, und Andreas Haderlein, Leiter des Projekts cima.digital und Autor diagnostizieren, was in Deutschlands verschwindenden Innenstädten wirklich vor sich geht, was dagegen getan werden kann.
Der Verlust lebendiger Innenstädte aufgrund von Schließungen im Einzelhandel hat die Aufmerksamkeit der Bundesregierung auf sich gezogen. Es geht nicht mehr nur um die Unterstützung des lokalen Handels – die leerstehenden Flächen in den Innenstädten bedrohen inzwischen die regionale Identität.
Der stationäre Einzelhandel in deutschen Städten und Kommunen steht unter Druck, und das nicht erst seit der Corona-Krise. Die Verlagerung an den Stadtrand und ins Internet führt schon seit Jahren zu Schließungen im Einzelhandel und somit zu Leerstand in Deutschlands Innenstädten.
Seit Mitte März 2020 ist der stationäre Handel in Deutschland flächendeckend geschlossen. Ausnahmen bilden der Grundversorgung dienende Geschäfte. Letztere erleben aufgrund ebenfalls geschlossener Restaurants sowie der Tendenz zur allgemeinen Bevorratung aktuell ungekannte Umsätze.
Zum Jahresende brummt es im deutschen Handel. Wie gut sich dabei der stationäre Einzelhandel behaupten kann, das ist jedes Jahr die gleiche Frage. eStrategy Consulting hat sich am Beispiel des Berliner Ku'damm und der Tauentzienstraße den Stand der Digitalisierung vor Ort angesehen.
Die "Berliner Wirtschaft" - das Magazin der IHK Berlin - hat in der aktuellen Ausgabe ein Schwerpunktthema zu den digitalen Herausforderungen im lokalen Einzelhandel und darin ein Interview mit unserem Partner Cliff Pfefferkorn geführt.