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Welche Rolle spielt User Centricity für das Omnichannel Marketing für Premium Elektrowerkzeuge? Dazu spricht Cliff Pfefferkorn, Managing Partner von eStrategy Consulting, mit Fabian Ertinger, Head of Online Marketing bei Festool

Der Handel über digitale Schnittstellen und Plattformen, seien es Webshops, Marktplätze oder Apps, ist nicht mehr aus dem Alltag der meisten Europäer wegzudenken. Die Corona-Pandemie hat die Bedeutung des Online-Handels noch einmal sprunghaft gesteigert.

In Zeiten drohender Geschäftsschließungen aufgrund der Bedrohung durch das Corona-Virus stellt sich die Frage, wie überlebensfähig der deutsche Einzelhandel ist. Ein Teil der Antwort wird davon abhängen, wie intensiv die lokalen Einzelhändler bereits auf Online-Kanälen agieren.

Professor Gerrit Heinemann gibt im Gespräch mit eStrategy Consulting seine Einschätzung zum Stand der Digitalisierung im Handel sowie zu den Herausforderungen im stationären Einzelhandel und skizziert, wie die Einkaufsstraßen der Zukunft aussehen.

In diesem Gespräch  beleuchten unser Geschäftsführer Cliff Pfefferkorn und Mervyn Lorde welche Rolle die Partizipation aller Beteiligten für den Erfolg von Smart City Projekten hat, was Partizipation von üblichen nutzerzentrierten Methoden der Digital Economy unterscheidet und wo es Parallelen gibt. 

Zum Anlass des "Lokaler Handel Award 2021" spricht Oliver Klinck, der Geschäftsführer von eBay Deutschland, über die Entwicklung des lokalen Online-Marktplatzes "eBay Deine Stadt", der im April 2021 von eBay Deutschland ins Leben gerufen wurde.